Política de Reembolso – Vitor Regis

Última atualização: 10 de outubro de 2025

A Vitor Regis valoriza a satisfação de seus clientes e está comprometida em oferecer clareza e transparência quanto a reembolsos e cancelamentos de produtos ou serviços adquiridos no site www.vitorregis.com.

1. Elegibilidade para reembolso: Solicitações de reembolso podem ser realizadas em até 7 dias corridos após a compra, para produtos ou serviços adquiridos diretamente no site, desde que estejam dentro das condições de uso, sem danos ou modificações, e que o serviço não tenha sido integralmente consumido.

2. Processo de solicitação: Para solicitar um reembolso, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail vitor.regis2019@icloud.com, informando número do pedido, produto ou serviço adquirido, e motivo da solicitação. Todas as solicitações serão analisadas individualmente, com retorno em até 5 dias úteis.

3. Condições de aprovação: O reembolso será aprovado quando a solicitação estiver de acordo com esta política, e o produto ou serviço estiver dentro das condições estabelecidas. Produtos digitais, conteúdos exclusivos e serviços já consumidos parcialmente podem ter reembolso parcial ou podem não ser elegíveis, conforme análise da equipe Vitor Regis.

4. Forma de reembolso: O valor aprovado será devolvido utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra original. O prazo para crédito pode variar conforme a administradora do cartão ou instituição financeira, mas não ultrapassará 15 dias úteis após a aprovação do reembolso.

5. Cancelamentos: Solicitações de cancelamento de compras antes do consumo integral do serviço serão analisadas caso a caso. Serviços já iniciados podem ter desconto proporcional ao que foi utilizado, de acordo com critérios da Vitor Regis.

6. Alterações na política: A Vitor Regis se reserva o direito de atualizar esta Política de Reembolso a qualquer momento, mantendo a versão mais recente sempre disponível em www.vitorregis.com.

7. Contato: Para dúvidas ou solicitações relacionadas a reembolsos e cancelamentos, entre em contato pelo e-mail vitor.regis2019@icloud.com ou visite www.vitorregis.com.